總監的話| 五都海外置業 |
  • 會員登入
  • ︱客服專線：+886-2-27173716 |
    • 英國不動產投資免費講座

    從一人創業，到累積17億產值 台灣女生用這3招成功跨足海外市場

    面對低薪、高房價的經濟困境，有些人感到絕望灰心，有些人卻從中發現商業機會。五都海外置業創辦人張孟婷(Vicky Chang)從學生時代便在英國求學，畢業 後直接選擇當地就業。從基層工作開始培養房產銷售實力，之後自行創業，以良好的服務品質打響口碑，成功在英國海外房產立下一席之地，並讓人看見全球移動世代下，台灣女性創業家的「跨界商機」。
    ▼五都海外置業創辦人-張孟婷
    五都海外置業創辦人

    細心觀察，每個機會都有無限可能

    「之所以覺得英國房地產值得投資，是因為我和朋友閒談時發現，台灣的房價被過度炒作，英國的房產價值卻被相對低估。當時我覺得台灣的房價應該少個零，英國的房價應該多個零。就因為這樣，我相信投資英國房產是很有潛力的。」

    面對台灣居高不下的房價，久未調漲的薪資，Vicky從英國研究所畢業後，便選擇留在當地工作。從法規制度、物件挑選、到跨國溝通，Vicky漸漸發現，怎麼每次台灣的仲介有問題時，都是跑來徵詢自己的意見。然而，自己的專業知識由不懂的人轉述傳達，成效也打了折扣。終於，她決定自行創業，成立「五都海外置業」。

    以租賃起家，五都幾年後加入房地產買賣，起初也是為了服務台灣同胞；2012年台灣房價開始高漲，很多人轉向海外置產，英國當然成為目標之一。然而，「跨國溝通」是多數買家在投資時最大的阻力與挑戰。

    為了解決台灣投資者的困擾，2013年五都在台北設立辦公室，專為台灣顧客提供英國置產服務。Vicky強調，我們一開始就要抱持「把專業做到最好」的態度。與海外建商、代銷公司、物業管理公司、律師事務所等，形成一條龍合作模式，透過台北、倫敦、曼徹斯特三地跨國團隊，提供不動產諮詢服務，為投資者量身打造各式海外不動產投資計畫，以透明、跨國、即時的資訊流通，來保障顧客海外置產的權益。

    洞察需求，別人的「不方便」就是你的好機會

     一個台灣人若想到英國買房子，會遇到哪些困難或麻煩？撇開看屋、簽約、法務、稅務、託管等問題，光是異國文化所帶來的溝通隔閡，就讓台灣投資人深感不便。

    Vicky舉例，英國和台灣兩地的房地產服務具有本質上的差異。英國採取「專業分工」制度，帶看房子的人並不負責稅務，所以客人在詢問問題時，總覺得對方一問三不知，而且一直把自己推給別人，感到不受尊重。

    這類最基本的文化隔閡，成為許多台灣顧客的共同問題：不少人購屋後，面對到交屋管理的階段，卻因為台灣沒有據點，而英國房地產公司又天高皇帝遠，房子、連帶房東常被仲介撒手不管，求助無門的情況下，買家最後竟成為「海外房產孤兒」。

    因此，五都主打整合式銷售服務，力求客戶所有問題都能「一站滿足」，秉持跨國團隊、在地服務的核心價值，把解決別人的不方便，變成最有潛力的商機。

    專注服務，把品質力變成品牌力

     Vicky說：「我們相信，客人和我們買完房子，只是服務的開始而非結束。」

    海外置產，被全球金主視為投資避險的熱門行業，然而更多人忽略了，海外置產隱藏的最大風險，其實是售後服務，包含：租賃、管理、稅務等問題，都需要專業經理人處理。

    將需求轉變成商機， Vicky深知「一步到位」的服務品質優勢。全方位租賃服務很快就打出口碑，不僅台灣留學生感到親切，包含科威特、約旦、中東地區、俄羅斯、中國學生，都是倫敦總部的服務對象。

    不同於其他業者的半套服務，五都海外置業在近五年內已成交180套建案，並有近17億台幣產值，投報率高達７％的履約保障，就是從完整的服務口碑所得來的佳績。

    五都海外置業創辦人自創業以來，Vicky只與英國老牌開發商接洽，除了讓海外消費者放心，老牌開發商所打造的優質建案，更是穩固五都海外置業於海外房地產市場「重質不重量」的品牌形象。做服務不空談，資訊透明化、服務在地化，都是五都海外置產建構的品牌形象，更是品牌永續經營的企業文化。

    成功跨界，人生本來就沒有標準答案

     深耕海外市場多年，Vicky現在不只在英國工作，也已經「成家立業」。作為獨自闖蕩海外的女性創業家，她也在第一線擁有深刻的文化觀察。

    「我覺得台灣的教育太習慣標準答案，但人生不應該是這樣。我覺得想成功跨到海外工作、生活，擁有獨立思考的能力非常重要。」Vicky認為獨立思考、自己找答案的過程非常有挑戰，有一個速成訣竅就是，需要做決策的時候，專挑難走的，沒有人要的路走。這樣累積下來，世界的混沌中就會給出一個只屬於自己的答案。

    舉例來說，當金融海嘯、英國脫歐時，投資人應該如何作為？悲觀的人也許會停滯退場，但相反地，卻有另一批投資人掌握機會。2008年金融海嘯重創全球經濟，英國房地產也同步受創，但是很快就振作圖強。

    近年脫歐議題發酵，反而讓英國留學費用降低了。Vicky觀察到原本沒有考慮到英國留學的人，現在反而把英國列為首選，不管是學生、企業投資、就業機會，熱錢一直湧進來。

    把格局放大，看準未來趨勢的最好例子，便是五都深耕許久的曼徹斯特房市。曼城不像倫敦那麼有名，但是房價持續上升，國家投入很多建設，連BBC媒體城都將移到曼城。工作機會多，投資多，買房出租後勢看好，曼徹斯特成了另一個潛力股。

    對於成功經理人而言，無論工作、創業、生活，「跨界」都已經是最基本的能力。無論跨越不同的國家文化、不同的專業領域，Vicky已經用實力證明，五都的整合式服務，是她海外創業的絕佳利器。

    https://www.managertoday.com.tw/articles/view/56725
    本文由經理人整合行銷部與五都海外置業共同製作